Verkäufer/in

Grundlage für die Umschulung ist die Ausbildungsverordnung. Der Unterricht wird von Lehrkräften durchgeführt, die seit vielen Jahren erfolgreich unterrichten und in der Erwachsenenbildung tätig sind.

Fördermöglichkeiten: Agentur für Arbeit oder JobCenter (Bildungsgutschein) oder SV Träger.

Nutzen Sie Ihre Chance - werden Sie AKTIV!
Nehmen Sie mit dem für Sie zuständigen Arbeitsvermittler Kontakt auf. Stuft er  Sie als förderungswürdig für eine Umschulung ein, erhalten Sie von ihm einen Bildungsgutschein für die Teilnahme an der Umschulung.

Die Umschulung ist zugelassen und zertifiziert unter: Zert.-Reg.-Nr. 37010207-09

Abschluss: Verkäufer/-in (IHK)

Der Beruf
Verkäufer/innen veräußern Waren und Dienstleistungen. Sie informieren und beraten Kunden und bieten Serviceleistungen an. Sie nehmen Ware an, zeichnen sie aus und präsentieren sie ansprechend. Sie prüfen den Bestand, führen Qualitätskontrollen durch, bestellen Ware nach und nehmen Reklamationen entgegen.

Überblick über die Inhalte
-    Aufgaben des Einzelhandels in der Gesamtwirtschaft
-    Gliederung und Vertriebsformen des Einzelhandels
-    Betriebs- und Arbeitsordnung
-    Das Warensortiment
-    Die Artikel des Warensortiments
-    Warenannahme und –kontrolle
-    Lagerorganisation
-    Warenlagerung
-    Lagerkontrolle
-    Die branchenüblichen Arbeitsgeräte und Verkaufseinrichtungen; Maße und Gewichte
-    Vorarbeiten für den Verkauf
-    Warenauszeichnung
-    Warenauslage und Dekorationsarbeiten im Verkaufsraum
-    Kundenorientiertes Verhalten
-    Kundenberatung
-    Warenpräsentation
-    Serviceleistungen
-    Verkaufstechnische Sonderfälle, insbesondere Reklamation und Warenumtausch
-    Verkaufsabrechnung
-    Kassenverkehr
-    Verpackung und Zustellen
-    Die wichtigsten rechtlichen Bestimmungen für die Verkaufspraxis
-    Berufsbezogenes Rechnen
-    Zusammensetzung der Preise
-    Kaufmännisches Rechnungswesen
-    Zahlungsverkehr
-    Schriftliche Arbeiten – Formulare, Aufzeichnungen über Bestellungen und Termine, Mitteilungen an Kunden oder Lieferanten anfertigen
-    Unfallverhütung

Darüber hinaus bieten wir folgende Inhalte während der Umschulung parallel an:
-    Persönlichkeitskompetenz
-    Selbstmanagement
-    Kommunikative Kompetenz
-    Konfliktkompetenz
-    Effizientes Arbeiten
-    Umgang mit der Zeit
-    Kommunikation im Arbeitsumfeld
-    Verhaltensweisen im Gespräch
-    Selbstmanagement in der Gesprächssituation
-    Bewerbungstraining
-    Die Kunst der Selbstvermarktung
-    Motivationstraining /Konfliktlösungsverhalten

Hauptschulabschluss ist die Mindestvoraussetzung für die Teilnahme an der Umschulung. Vor der Teilnahme findet ein intensives Beratungsgespräch statt. 

Auskünfte: Beim zuständigen Arbeitsvermittler Ihrer Agentur für Arbeit bzw. Ihrer ARGE oder bei der Bildungsakademie Ruhr GmbH.

Ihre Ansprechpersonen in unserem Hause:

Frau Aynur Capar / eMail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. / Telefon: 0203/7319254

Herr Jan Peter Flasche / eMail: Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. / Telefon: 0234/92780872